Гарантия

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ НА ЗАПЧАСТИ Б/У

Продавец предупреждает Покупателя о том, что реализуемые запчасти являются товаром, бывшим в употреблении. Качество Товара может не соответствовать техническим данным, предъявляемым к новым запчастям требованиям завода-изготовителя. В связи с эксплуатационными характеристиками материалы могут иметь процент износа более 50%, следы длительной эксплуатации на момент его демонтажа и последующей продажи. Продавец за установку товара и возникшие при этом выявленные недостатки ответственности не несет.

Срок гарантии составляет:

  • 60 дней на двигатели;

  • 14 дней на коробки передач и редукторы;

  • 5 дней на колесные диски;

  • 7 дней на прочие запчасти.

            Гарантия не распространяется на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки, также как, решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера, товары, относящиеся к группе «электрика», если гарантии не прописаны поставщиком.

Гарантийные обязательства распространяются только на компоненты, установка которых производилась в сертифицированном автосервисе. Для принятия на рассмотрение некондиционного Товара по гарантии Покупатель должен представить Продавцу:

  • накладную на покупку данной запасной части у Поставщика;
  • заказ-наряд на установку/снятие этой детали, в которой должны быть указаны следующие сведения: дата заказа-наряда, государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля, пробег автомобиля на момент установки данной детали, а также чек от кассового аппарата, квитанцию либо заверенную копию платежного поручения на выполнение данных видов работ;
  • акт о дефектовке некондиционного Товара, выданный автосервисом, проводившим ремонтные работы с подписями ответственных лиц и печатями;
  • копию сертификата автосервиса, дающего право на занятие данной сферой деятельности и квалифицированное выполнение данного вида работ;
  • неисправный Товар или его фотографии, позволяющие произвести внешний осмотр повреждений;
  • заполненный бланк заявки на возврат детали;
  • вслучае проведения экспертизы: копию лицензии фирмы, проводившей экспертизу, акт о проведении экспертизы, с указанием даты проведения, государственного регистрационного знака (номера) автомобиля, VIN-кода автомобиля, пробега автомобиля на момент проведения экспертизы, а также документа подтверждающего оплату проведения экспертизы.

Продавец отказывается от исполнения гарантийных обязательств в случае установки Товара не в специализированных сервисах, не имеющих лицензию на проведение данных работ.

При наступлении гарантийного случая и возврате б/у запчастей продавец не возмещает затраты на монтажно-демонтажные работы, покупку расходных материалов и деталей у третьих лиц, а также транспортные, складские, охранные и прочие услуги, которые могут возникнуть в процессе диагностики, ремонта и проверки работы транспортного средства.

ПОЛОЖЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА Б/У

 

1. Возврат Товара

1.1. Возврату подлежат б/у запчасти, в которых в течение тестового периода были выявлены существенные дефекты, не позволяющие их дальнейшую эксплуатацию.

1.2. Возврат средств за неисправную деталь производится только в случае отсутствия исправной на замену, и после её принятия поставщиком, но не позднее 14 дней с момента поступления таковой на склад перевозчика.

1.3. В случае приобретения ДВС с навесным оборудованием, неисправность деталей из числа навесного оборудования не даёт основания для возврата ДВС по гарантийным обязательствам. Оценка, обмен или возврат средств за неисправные детали – производятся непосредственно за данные детали.

 

2. Условия возврата

2.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения целостности и чистоты как упаковки, так и Товара, а также наличия штрих-кода с номером заказа на упаковке, либо непосредственно на самом Товаре. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, или иных случаях «нетоварного» вида Товара, Продавец вправе отказать Покупателю в возврате. Срок возврата Товара надлежащего качества устанавливается действующим законодательством РФ. При осуществлении возврата Товара Продавцу, с покупателя удерживается сумма понесенных Продавцом расходов, связанных с заказом, доставкой и хранением Товара.

2.2. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен при выполнении Покупателем условий, указанных в п. 3.3 настоящего Положения.

2.3. Покупатель проверяет Товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента (соответствия каталожных номеров заказанным). Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем и проставления последним подписи в расходной накладной. Отсутствие подписанных Покупателем расходных накладных, свидетельствующих об отсутствии претензий Покупателя к Товару, не лишает Продавца права ссылаться на иные средства доказывания подтверждения продажи Покупателю Товара надлежащего качества и в необходимом Покупателю количестве.

2.4. Товар, в виде кузовных листовых деталей, имеющий повреждения, не влияющие на его потребительские свойства и исправляемые в ходе подготовки к установке на автомобиль, а также пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, возврату и обмену не подлежат.

2.5. Товары, относящиеся к группе «электрика», возврату и обмену не подлежат.

 

2.6. В случае замены производителем Товара каталожных номеров Товара и/или произведенной производителем Товара замены Товара на аналогичный Товар другого производителя, если это не влияет на потребительские свойства Товара и он может быть использован Покупателем по назначению без ущерба качеству и основным потребительским свойствам, качество Товара считается надлежащим. Данный Товар возврату и обмену не подлежит.

 

3. Обстоятельства, исключающие возврат Товара

3.1. Товар не подлежит обмену и возврату:

  • По истечении гарантийного срока на установку и проверку;

  • При нарушении пломб, гарантийных меток поставщика: как вследствие их повреждения или удаления в процессе мойки или эксплуатации, так и вскрытия (разбора) деталей и агрегатов.

  • При разукомплектации агрегата (демонтаж и невозврат мелких отделимых деталей: кронштейны, датчики, пыльники и т.п.)

  • При нарушении правил или технологий установки и эксплуатации, предписанных заводом-изготовителем;

  • При установке агрегатов

(двигателей, КПП и прочих, требующих специальных знаний) ВНЕ специализированных сервисных центров и СТО, имеющих соответствующее оборудование и специалистов достаточной квалификации в штате для производства такого рода работ;

  • При отсутствии наряд-заказа и заключения специалиста о неисправности (на фирменном бланке, с реквизитами и печатью);

  • При серьёзных повреждениях деталей/агрегатов - удары, деформация, замыкания и т.п. – после передачи их заказчику.

3.2. Продавец освобождается от ответственности за применимость Товара автомобилю Покупателя, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через сайт expertzapchasti.ru по средствам сети Интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара, согласно исходным данным транспортного средства, для которого Товар приобретается. Запрос отправляется Продавцу в электронном виде через специальную форму запроса размещенную на сайте expertzapchasti.ru, оформляется Продавцом в электронном виде с присвоенным ему номером, и возвращается Покупателю с результатами проверки. В случае отсутствия указанного выше запроса, и совпадения номеров поставленного Продавцом Товара и заказанного Покупателем, обязательства Продавца считаются надлежаще исполненными.

3.3. При предъявлении Продавцу претензий относительно качества Товара, для проведения Продавцом проверки качества Товара, Покупателю необходимо предоставить Продавцу:

3.3.1. Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный СТОА, действующей, согласно п. 1.4., или соответствующим официальным дилером.

Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения:

а) государственный номер автомобиля;

б) ФИО владельца автомобиля;

в) марка автомобиля, тип двигателя;

г) работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов;

д) идентификационный номер автомобиля - VIN-код (17-значный номер, прописанный в техническом паспорте автомобиля). Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.

3.3.2. Сертификат соответствия (если обязателен) Сервиса на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТОА).

3.3.3. Платежные документы, подтверждающие оплату услуг Сервиса (копия кассового чека).

3.3.4. Заключение Сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке, подписанное уполномоченным лицом Сервиса, с указанием используемого при диагностики оборудования с подтверждением соответствия оборудования установленным ГОСТам.

 

4. Возврат денежных средств

4.1. Возврат денежных средств за Товар в связи с удовлетворением требований потребителя осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», путем безналичного банковского перевода либо наличными денежными средствами.

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ НА НОВЫЕ ЗАПЧАСТИ

Гарантия на все новые запасные части составляет 14 дней или более, в зависимости от условий производителя.

В отдельных случаях условия гарантии на Товар могут быть размещены на самом Товаре или в документации, прилагаемой к Товару.

Гарантийные обязательства не распространяются:

·         на запчасти, узлы и агрегаты, имеющие следы вскрытия или ремонта;

·         на запчасти с нечитаемыми идентификационными номерами;

·         - на неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);

·         на шум/скрип/писк) тормозов;

·         на внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения.

·         на запчасти, установленные на технику не соответствующую применяемости, определенной производителем запчасти;

·         на все запчасти со следами эксплуатационных перегрузок или следами неправильной установки и эксплуатации;

·         при нормальном, естественном эксплуатационном износе запчасти;

·         на дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия; промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;

·         на товар, являющийся расходным, смазочным материалом и прочими элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплуатации, а именно: воздушные фильтры, масляные фильтры, топливные фильтры, приводные ремни, свечи зажигания, диски сцепления, корзины сцепления, выжимные подшипники сцепления, тормозные колодки, тормозные диски, тормозные барабаны, щетки стеклоочистителей, прокладки различных типов (кроме прокладок головки блока цилиндров), сальники, плавкие предохранители, лампы накаливания, электрические якорные щетки, масла, технические жидкости, смазки, прочие расходные элементы;

·         если в заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль не указаны (не проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, и с обязательной заменой прочих запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запчасть или агрегат может выйти из строя.

Гарантийные обязательства распространяются только на компоненты, установка которых производилась в сертифицированном автосервисе. Для принятия на рассмотрение некондиционного Товара по гарантии Покупатель должен представить Продавцу:

·         накладную на покупку данной запасной части у Поставщика;

·         заказ-наряд на установку/снятие этой детали, в которой должны быть указаны следующие сведения: дата заказа-наряда, государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля, пробег автомобиля на момент установки данной детали, а также чек от кассового аппарата, квитанцию либо заверенную копию платежного поручения на выполнение данных видов работ;

·         акт о дефектовке некондиционного Товара, выданный автосервисом, проводившим ремонтные работы с подписями ответственных лиц и печатями;

·         копию сертификата автосервиса, дающего право на занятие данной сферой деятельности и квалифицированное выполнение данного вида работ;

·         неисправный Товар или его фотографии, позволяющие произвести внешний осмотр повреждений;

·         заполненный бланк заявки на возврат детали;

·         в случае проведения экспертизы: копию лицензии фирмы, проводившей экспертизу, акт о проведении экспертизы, с указанием даты проведения, государственного регистрационного знака (номера) автомобиля, VIN-кода автомобиля, пробега автомобиля на момент проведения экспертизы, а также документа подтверждающего оплату проведения экспертизы.

            Продавец отказывается от исполнения гарантийных обязательств в случае установки Товара не в специализированных сервисах, не имеющих лицензию на проведение данных работ.

В случае обнаружения недостатков товара, за которые отвечает Продавец (скрытый или производственный брак), Покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных действующим законодательством.


ПОЛОЖЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ НОВОГО ТОВАРА

1. Общие положения

1.1. Возврат Товара Продавцу возможен только в случаях, предусмотренных данным Положением.

1.2. Категории Товара:

  • «оригинальный» - товар, изготовленный производителем автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой или товарным знаком производителя, отраженном непосредственно на Товаре (его упаковке);
  • «восстановленный» - разобранный на заводе-производителе товар, чьи отдельные компоненты были очищены, протестированы; отремонтированы/переработаны или заменены; после чего были проведены сборка и тестирование таким образом, чтобы товар соответствовал заданным характеристикам и обеспечивался нормальной гарантией завода-производителя;
  • «неоригинальный» (заменитель) - товар, изготовленный производителем, не являющимся производителем автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой и указанным на ней каталожным номером Товара.

1.2.1. Качество Товара соответствует стандартам соответствующей категории Товара.

1.2.2. Товар всех категорий в виде крепежных элементов, некоторых видов уплотнений не подлежит маркировке производителями и поставляется без упаковки и какой-либо иной идентификации производителя, но при этом соответствует своему назначению.

1.3 Заказ (либо его часть, в случае, если товары, указанные в различных частях Заказа, не являются комплектом) считается исполненным в момент фактической передачи Товара Покупателю на основании подписанных Покупателем либо его надлежаще уполномоченного представителем расходных накладных, выдаваемых Покупателю при передаче товара на условиях 100% его оплаты Покупателем.

1.3.1. Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и очевидно предназначенных для совместного использования, комплекту присваивается единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта. По договоренности Сторон Товары, составляющие комплект могут передаваться Покупателю в разное время в течение срока действия вышеуказанного договора.

1.3.2. По исполнении Заказа (либо его части) обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными. При передаче Покупателю комплекта, обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи всех товаров, составляющих комплект.

1.4. В настоящем положении под станцией технического обслуживания (по тексту также «СТО», «СТОА», «Сервис»), понимается юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, осуществляющие свою деятельность в рамках норм законодательства РФ.

2. Условия возврата

2.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения целостности и чистоты как упаковки, так и Товара, а также наличия штрих-кода с номером заказа на упаковке, либо непосредственно на самом Товаре. При нарушенной, загрязненной или отсутствующей упаковке, или иных случаях «нетоварного» вида Товара, Продавец вправе отказать Покупателю в возврате. Срок возврата Товара надлежащего качества устанавливается действующим законодательством РФ. При осуществлении возврата Товара Продавцу, с покупателя удерживается сумма понесенных Продавцом расходов, связанных с заказом, доставкой и хранением Товара.

2.2. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен при выполнении Покупателем условий, указанных в п. 3.2 настоящего Положения.

2.3. Покупатель проверяет Товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента (соответствия каталожных номеров заказанным). Продавец не принимает претензии по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем и проставления последним подписи в расходной накладной. Отсутствие подписанных Покупателем расходных накладных, свидетельствующих об отсутствии претензий Покупателя к Товару, не лишает Продавца права ссылаться на иные средства доказывания подтверждения продажи Покупателю Товара надлежащего качества и в необходимом Покупателю количестве.

2.4. Товар, в виде кузовных листовых деталей, имеющий повреждения, не влияющие на его потребительские свойства и исправляемые в ходе подготовки к установке на автомобиль, а также пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, возврату и обмену не подлежат.

2.5. Товары, относящиеся к группе «электрика», возврату и обмену не подлежат.

2.6. В случае замены производителем Товара каталожных номеров Товара и/или произведенной производителем Товара замены Товара на аналогичный Товар другого производителя, если это не влияет на потребительские свойства Товара и он может быть использован Покупателем по назначению без ущерба качеству и основным потребительским свойствам, качество Товара считается надлежащим. Данный товар возврату и обмену не подлежит.

3. Обстоятельства, исключающие возврат Товара

3.1. Продавец освобождается от ответственности за применимость Товара автомобилю Покупателя, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через сайт expertzapchasti.ru по средствам сети Интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара, согласно исходным данным транспортного средства, для которого Товар приобретается. Запрос отправляется Продавцу в электронном виде через специальную форму запроса размещенную на сайте expertzapchasti.ru, оформляется Продавцом в электронном виде с присвоенным ему номером, и возвращается Покупателю с результатами проверки. В случае отсутствия указанного выше запроса, и совпадения номеров поставленного Продавцом Товара и заказанного Покупателем, обязательства Продавца считаются надлежаще исполненными.

3.2. При предъявлении Продавцу претензий относительно качества Товара, для проведения Продавцом проверки качества Товара, Покупателю необходимо предоставить Продавцу:

3.2.1. Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный СТОА, действующей, согласно п. 1.4., или соответствующим официальным дилером.

Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения:

а) государственный номер автомобиля;

б) ФИО владельца автомобиля;

в) марка автомобиля, тип двигателя;

г) работы и их стоимость, выполненные в ходе установки Товара, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов;

д) идентификационный номер автомобиля - VIN-код (17-значный номер, прописанный в техническом паспорте автомобиля). Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.

3.2.2. Сертификат соответствия (если обязателен) Сервиса на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТОА).

3.2.3. Платежные документы, подтверждающие оплату услуг Сервиса (копия кассового чека).

3.2.4. Заключение Сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке, подписанное уполномоченным лицом Сервиса, с указанием используемого при диагностики оборудования с подтверждением соответствия оборудования установленным ГОСТам.

4. Возврат денежных средств

4.1. Возврат денежных средств за Товар в связи с удовлетворением требований потребителя осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», путем безналичного банковского перевода либо наличными денежными средствами.

Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
AlfaSystems GoPro GP261D21